Eliminación de datos

Vigente desde el 3 de noviembre de 2026.

Puedes pedir en cualquier momento que eliminemos tu cuenta de Dalifact y los datos asociados, también si entraste con Google, Microsoft o Facebook.

Cómo pedirlo

1. Escribe a privacidad@dalifact.com desde el correo con el que entras a Dalifact, con el asunto Eliminar mi cuenta.
2. Si eres el administrador de tu empresa, indica si quieres eliminar solo tu usuario o toda la empresa con sus usuarios y comprobantes.
3. Te confirmaremos por correo que recibimos tu pedido y, al terminar, que tus datos fueron eliminados. Lo hacemos en un plazo máximo de 30 días.

Si entraste con Facebook

Además de escribirnos, puedes quitarle el acceso a Dalifact desde Facebook: Configuración y privacidad → Configuración → Apps y sitios web, elige Dalifact y pulsa Eliminar. Esto impide que Dalifact vuelva a recibir tus datos de Facebook. Para borrar lo que ya guardamos, envíanos el correo del paso 1.

Qué se elimina

• Tu usuario, tu nombre, tu correo y la vinculación con Google, Microsoft o Facebook.
• Si eliminas la empresa: sus datos, su firma electrónica, sus establecimientos y puntos de emisión, sus usuarios y sus comprobantes.

Qué conviene que hagas antes

La normativa tributaria te obliga a conservar tus comprobantes electrónicos por varios años. Antes de pedir la eliminación, descarga los RIDE (PDF) y XML de tus comprobantes y los reportes que necesites. Una vez eliminados no podremos recuperarlos.

Lo que ya fue enviado al SRI sigue registrado en el SRI: eliminar tu cuenta en Dalifact no anula ni borra comprobantes autorizados. Para anular uno debes hacerlo en SRI en Línea.

Más información

Revisa nuestra política de privacidad.