Política de privacidad

Vigente desde el 3 de noviembre de 2026.

Dalifact es un servicio de facturación electrónica para Ecuador. Esta política explica qué datos guardamos, para qué los usamos y cómo puedes pedir que los corrijamos o eliminemos, conforme a la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales del Ecuador.

Quién es responsable de tus datos

[Nombre o razón social del responsable], RUC [número], con domicilio en [ciudad], Ecuador. Para cualquier tema de privacidad escríbenos a privacidad@dalifact.com.

Qué datos guardamos

De tu cuenta: tu nombre y tu correo electrónico. Si entras con Google, Microsoft o Facebook, recibimos solo esos dos datos y el identificador de tu cuenta en ese proveedor. No recibimos tu contraseña, tus contactos ni tus publicaciones.
De tu empresa: RUC, razón social, nombre comercial, direcciones, establecimientos y puntos de emisión.
Tu firma electrónica: el archivo .p12 y su clave, que se guardan cifrados y solo se usan para firmar tus comprobantes.
Tus comprobantes: los datos que registras al emitirlos, incluidos los de tus clientes y proveedores (identificación, nombre, correo y valores).
Datos técnicos: cookies de sesión necesarias para mantenerte conectado de forma segura, y registros de actividad (quién emitió o anuló un comprobante y cuándo).
Pagos: el registro de cada pago de tu plan (monto, fecha y referencia). Los datos de tu tarjeta los procesan Payphone o Stripe; Dalifact no los recibe ni los guarda.

Para qué los usamos

Crear tu cuenta y permitirte iniciar sesión.
Firmar tus comprobantes y enviarlos al SRI para su autorización.
Enviar a tus clientes el RIDE y el XML de cada comprobante autorizado.
Avisarte sobre tu prueba gratis, tu plan y el vencimiento de tu firma.
Darte soporte y mantener el servicio seguro.

No vendemos tus datos ni los usamos para publicidad.

Con quién los compartimos

Servicio de Rentas Internas (SRI): los comprobantes que emites, porque la ley lo exige.
Tus clientes: el comprobante que les emitiste, por correo electrónico.
Proveedores que nos ayudan a operar: alojamiento de servidores, base de datos y envío de correos, solo para prestar el servicio.
Payphone y Stripe: para cobrar tu plan.

Cuánto tiempo los guardamos

Mientras tu cuenta exista. Si se vence tu prueba o tu plan, conservamos tus datos para que puedas volver a usarlos. Si pides eliminar tu cuenta, borramos tus datos en un plazo de 30 días, salvo lo que la ley nos obligue a conservar.

Recuerda que la normativa tributaria te obliga a conservar tus comprobantes electrónicos por varios años. Antes de eliminar tu cuenta, descarga tus RIDE y XML.

Tus derechos

Puedes pedir acceso a tus datos, corregirlos, eliminarlos, oponerte a su uso o recibirlos en un archivo. Escríbenos desde el correo de tu cuenta a privacidad@dalifact.com. Para eliminar tu cuenta sigue los pasos de Eliminación de datos.

Cómo los protegemos

Toda la comunicación viaja cifrada. Tu firma electrónica se guarda cifrada. Cada empresa solo puede ver su propia información, y cada usuario solo lo que su administrador le autorizó.

Cambios a esta política

Si la cambiamos, publicaremos la nueva versión en esta página con su fecha. Si el cambio es importante, te avisaremos por correo.